Если сертификат не пришёл на почтуПосле оплаты электронный сертификат отправляется автоматически на указанный вами e-mail.
Обычно письмо приходит в течение нескольких минут.
Если сертификат не появился:
- Проверьте папку «Спам» или «Промоакции» — иногда письма попадают туда автоматически.
- Убедитесь, что при покупке был корректно указан адрес электронной почты.
- Если у вас включён VPN, он может повлиять на доставку письма. Перед покупкой рекомендуем отключать VPN.
Если сертификат не поступил в течение
10 минут после оплаты, пожалуйста, напишите нам:
info@usbani.ruВ теме письма укажите:
«Не прислали сертификат»В письме обязательно укажите e-mail, на который должен был прийти сертификат.
Мы оперативно проверим оплату и повторно отправим сертификат.