Правила он-лайн бронирования, возврата и посещения Усачёвских бань в Москве

1.1. Правила посещения банного комплекса являются едиными для всех гостей. Гости обязаны ознакомиться с настоящими правилами до пользования услугами. Оплата услуг является согласием гостя с настоящими правилами, оплатой услуг гость подтверждает, что ознакомлен со всей достоверной и полной информацией о правилах посещения банного комплекса, проведения отдыха на территории банного комплекса, о требованиях безопасности при проведении отдыха, а также принимает на себя все риски причинения вреда своей жизни и здоровью, риски причинения вреда жизни и здоровью своих детей при нахождении в банном комплексе;

1.2. Гость обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами до посещения Банного комплекса. Ответственность за последствия, возникшие на территории Банного комплекса вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил несет сам Гость;

1.3. В силу исполнения договорных обязательств по оказанию услуг администрация Банного комплекса вправе осуществлять обработку персональных данных Гостя на основании статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Оплачивая услуги Банного комплекса Гость дает согласие в целях заключения и исполнения договора, а также для прочих внутренних целей организации собирать, хранить и использовать персональные данные Гостя (далее – Согласие). Обработка персональных данных Гостя допускается на бумажных и электронных носителях (с использованием и без использования специальных баз данных). Согласие дается до истечения сроков хранения соответствующей информации. Согласие может быть отозвано Гостем в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления на адрес для почтовой корреспонденции администрации Банного комплекса;

1.4. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами Банного комплекса и соблюдение настоящих Правил. Банный комплекс не несет ответственности за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 18 лет включительно, оставленных без присмотра, сопровождающими их совершеннолетними посетителями. Комплекс не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены настоящие Правила;

1.5. Банный комплекс включает в себя:
Общее банное мужское отделение, в котором находятся:
  «русская» парная;
  парная для проведения индивидуальных парений;
  купели;
  душ шарко;
  душевые;
  зона отдыха с различными вариантами размещения гостей;
  раздевалка с персональными шкафами для хранения одежды, обуви;
  туалетная комната.

1.6. Гость имеет право пользоваться купелями, «русской» парной, гардеробом, раздевалкой, душевыми, туалетной комнатой, зоной отдыха.

1.7. График работы Банного комплекса:
  понедельник - с 16:00 до 23:00.;
  вторник, среда, четверг, пятница - c 09:00 до 23:00;
  суббота, воскресенье - с 09:00 до 23:00;

1.8. Графики работы банного комплекса, количество гостей и время заказов, стоимость и порядок предоставления услуг устанавливаются приказом директора. Информация для посетителей размещается на стенде «Уголок потребителя» в общедоступном месте.

1.9. Гости вправе находиться на территории банного комплекса только в часы работы, установленные администрацией.

1.10. Администрация имеет право изменять часы работы банного комплекса, стоимость услуг, графики посещений льготной категории граждан без дополнительных объявлений;

1.11. Право приобретения услуг банного комплекса имеют лица, достигшие возраста 18-ти лет. Лица, моложе 18-ти лет допускаются в банный комплекс только в сопровождении взрослых.

1.12. Право аренды шторочных кабин и\или вип-кабинетов, приобретения процедур индивидуального парения, помывки, услуг СПА-зоны имеют лица, достигшие 18-ти летнего возраста;

1.13. Оплата любых услуг или товаров, приобретенных гостем на территории банного комплекса, производится только через кассу наличными денежными средствами или по безналичному расчету (терминал);

• Вне зависимости от возраста ребенка возможно только однополое посещение разряда в соответствующий мужской/женский разряд;
• Вход для пенсионеров по возрасту (мужчины от 65 лет, женщины от 60 лет) и граждан, имеющих право на льготы (инвалиды 1 и 2 группы, многодетные родители и их дети, ветераны боевых действий, участники СВО, участники ликвидации последствий на ЧАЭС) осуществляется по льготному тарифу при предъявлении оригинала соответствующего документа, подтверждающего наличие льготы.

— Посещение доступно в будние рабочие дни, посещение заканчивается строго в 16:00, после 16:00 посещение оплачивается на общих основаниях.

• Вход для студентов очного отделения (возраст до 24 лет включительно) осуществляется по льготному тарифу при предъявлении оригинала студенческого билета, действительного на дату посещения.

— Посещение доступно в будние рабочие дни, посещение заканчивается строго в 16:00, после 16:00 посещение оплачивается на общих основаниях.
— Социальная карта Москвича, пропуск в ВУЗ и т. п., не действуют!

• Вход для ветеранов ВОВ - бесплатный.

— Посещение доступно в будние рабочие дни до 16:00;

• Для не перечисленных категорий граждан, льготное посещение предоставляется на усмотрение администрации банного комплекса, по предварительно представленному заявлению;

1.14. Температурный режим в помещениях банного комплекса («русской» парной, купели) устанавливается только работниками Администрации;

1.15. Температура воды в купели соответствует установленным СНиПам, ее очистка осуществляется согласно установленным правилам и нормам. Комплекс не несет ответственности, если состояние воды кратковременно нарушено из-за несоблюдения гостями правил личной гигиены;

1.16. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первому требованию гостей;

1.17. В целях Вашей безопасности и сохранности имущества банного комплекса— в холле, коридорах, лестницах, помещении кафе, ведется аудио и видео запись;

1.18. Администрация не несет ответственность за обстоятельства, находящиеся вне ее компетенции:

• решения государственных органов;
• аварийные ситуации и иные ситуации чрезвычайного характера;
• ремонтные, профилактические, строительные работы, проводимые сторонними организациями;
• ухудшение Вашего здоровья, полученные травмы, связанными с нарушением правил техники безопасности, пожарной безопасности, медицинских рекомендаций врачебного заключения (противопоказаний) для принятия банных процедур, услуг массажа, СПА процедур, противоправных действий третьих лиц.

2.1. Для хранения личных вещей во время посещения общих отделений предназначены шкафчики в раздевалках. Ключ (браслет) от шкафчика выдается кассиром на стойке администратора. Ключ хранится у владельца шкафчика, передача ключа другим лицам запрещается. Шкафчик не является сейфом, и администрация не рекомендует оставлять в нем ценные вещи и материальные ценности. В случае пропажи ценных вещей, денежных средств — ущерб не возмещается;
По завершении посещения банного комплекса, гость обязан сдать браслет кассиру и оплатить стоимость оказанных услуг, согласно действующему прейскуранту;

2.2. Во время посещения банного комплекса ценные вещи на хранение сдаются, только администратору или кассиру на стойке администратора. Другие работники не имеют право принимать ценные вещи на ответственное хранение. В противном случае администрация не несет ответственности за сохранность ценных вещей гостей;

2.3. За личные вещи, оставленные в общих раздевалках без присмотра, администрация ответственности не несет;

2.4. Администрация не несет ответственности за сохранность автомобилей, оставленных возле здания по адресу: город Москва, улица Усачева, д. 10, стр. 1;

2.5. При коллективном посещении вип-кабинетов вещи на хранение не принимаются, и администрация не несет ответственность за сохранность личных вещей гостей, оставленных в вип-кабинете на период оплаченного заказа;

2.6. Во избежание неприятных инцидентов администрация настоятельно рекомендует не приносить в баню ценные вещи и не оставлять одежду и личные вещи без присмотра;

2.7. Забытые предметы личной гигиены, нательное белье, косметика утилизируются, как отходы при уборке помещения в конце смены.

3.1. Гость обязан соблюдать чистоту и порядок в помещениях банного комплекса;

3.2. Гостям необходимо находиться в сменной обуви для соблюдения требований гигиены и безопасности;

3.3. Гость обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения на территории банного комплекса, вести себя уважительно по отношению к другим гостям, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка;

3.4. Гость обязан соблюдать требования пожарной безопасности (разжигание и курение кальяна, использования открытого огня, пиротехнических средств и т. п., запрещено; курение табачных изделий, допускается в помещении, специально предназначенного, для этих целей);

3.5. В случаях повреждения оборудования, инвентаря, мебели и предметов, находящихся на территории банного комплекса, гость возмещает причиненный ущерб, в соответствии с установленной стоимостью данного имущества;

3.6. При обнаружении каких-либо дефектов в помещениях банного комплекса, гость обязан незамедлительно сообщить об этом администратору.

4.1. Запрещается входить в зал отдыха в верхней уличной одежде, уличной обуви, головных уборах;
4.2. Запрещается приносить с собой еду и напитки и употреблять их на территории банного комплекса;
4.3. Запрещается в зоне отдыха банного комплекса бриться, обрабатывать ногти, стопы и другие части тела, стирать личные вещи и т. п;
4.4. Запрещается использовать парные для сушки полотенец, личных вещей и других предметов;
4.5. Запрещается самостоятельно готовить парную;
4.6. Запрещается распылять в парной аэрозольные жидкости;
4.7. Запрещается лить на печи эфирные масла и другие ароматические жидкости;
4.8. Запрещается использовать средства личной гигиены в стеклянной таре в помывочном отделении и парных;
4.9. Запрещается выносить тазы в зону отдыха и раздевальные помещения;
4.10. Запрещается закрывать и (или) повреждать датчики контроля температур в парных;
4.11. Запрещается самовольно включать и выключать имеющееся штатное оборудование;
4.12. Запрещается приносить с собой использовать нештатное электрооборудование;
4.13. Запрещается нарушать установленные правила противопожарной безопасности, техники безопасности, медицинских рекомендаций врачебного заключения (противопоказаний) для принятия банных процедур, СПА услуг;
4.14. Запрещается курить и\или парить в помещениях банного комплекса (кроме помещения, специально предназначенного, для этих целей - курильни) и на прилегающей территории;
4.15. Запрещается находиться на территории банного комплекса в состоянии наркотического и\или токсического опьянения. При подозрении на наличие у гостя признаков наркотического и\или токсического опьянения, а также их остаточных явлений (похмельный сидром и т. п.), работники администрации оставляют за собой право отказать гостю в посещении банного комплекса и в предоставлении услуг, применить соответствующие меры к указанным лицам, в том числе, вызвать сотрудников правоохранительных органов;

5.1. Перед посещением банного комплекса рекомендуем проконсультироваться у врачей на наличие противопоказаний;
5.2. Перед заходом в парную необходимо вымыться под душем и насухо обтереться. Не мочите голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать перегрева головы;
5.3. Контролируйте длительность пребывания в парных в соответствии с состоянием здоровья и возможностями Вашего организма;
5.4. При посещении парной рекомендуем пользоваться банной шапкой во избежание перегрева сосудов головы;
5.5. Будьте осторожны в обращении с электрическими печами;
5.6. Скамьи в парных расположены на различной высоте. Воспользуйтесь полками с высотой, где температура воздуха Вам наиболее комфортна;
5.7. Для первого раза достаточно попариться 5−7 минут. Каждый последующий заход увеличивается на 2−3 минуты. Обычно вся банная процедура занимает 2−3 часа, при этом общее пребывание в парной не должно превышать 35−40 мин. Помните, что резкие перепады температуры не безопасны для здоровья. Не принимайте слишком горячий или холодный душ до того, как восстановите нормальную температуру тела и кровяное давление;
5.8. Будьте предельно внимательны и осторожны — напольные покрытия в зоне моечного отделения, душевых, парных, купелей, зоны отдыха могут оказаться скользкими;
5.9. при посещении купелей убедительно просим держаться за поручни и надевать резиновые тапочки, во избежание падения и получения травм;
5.10. Убедительно просим не оставлять мусор в шкафах и на скамейках;
5.11. Используйте банные принадлежности (простыни, банные халаты, косынки, сланцы) по назначению;
5.12. Не забывайте свои личные вещи;
5.13. Не оставляйте свои вещи в незакрытых шкафах без присмотра.

6.1. Прибегать к резким сменам температур, если вы не подготовленный к этому человек;
6.2. Делать более 3−5 заходов в парную;
6.3. Входить в парную с влажным телом, усталым или на голодный желудок;
6.4. Принимать контрастный душ перед заходом в парную.

При пользовании купелями запрещается:

• прыгать в воду с бортика;
• входить в воду, не приняв душ после посещения парной.
• пользоваться купелями с не смытой пеной, шампунем, листьями от веников,
• входить в воду с жевательной резинкой;
• нецензурно выражаться, кричать и громко разговаривать;
• пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи, во время нахождения в купели;
• втирать в кожу различные кремы и мази перед посещением купели;
• посещать купель в нетрезвом состоянии (алкогольного, наркотического и\или токсического опьянения);
• находиться в купели с явными признаками кожных заболеваний;
• пользоваться купелями детям до 16 лет, без сопровождения (наблюдения) взрослых;

7.1. Доброкачественные и злокачественные опухоли различной локации, остеомиелиты, трофические язвы, атеросклероз периферических сосудов, тромбангиит в сочетании с атеросклерозом мозговых сосудов, сопровождающиеся церебральными кризисами;
7.2. Аневризмы сосудов, аорты, сердца; тромбозы, тромбофлебиты, недостаточность кровообращения третьей степени, пороки клапанов сердца в стадии декомпенсации, острая ишемия миокарда, возникающие внезапно;
7.3. Выраженный склероз мозговых сосудов с наклонностью к тромбозам и кровоизлияниям, бронхоэктатическая болезнь в стадии тканевого распада, легочно-сердечная недостаточность третьей степени, острая сердечно-сосудистая недостаточность, отек легкого, почечная и печеночная недостаточность, активные формы туберкулеза, венерические заболевания, психические заболевания с чрезмерным возбуждением и значительно измененной психикой.

Различные заболевания кожи, ногтей, волосистой части головы инфекционной, грибковой и невыясненной этиологии, различные кожные высыпания, островоспалительные поражения кожи, гнойные процессы, воспаление лимфатических узлов, сосудов, кровоизлияния, кровотечения (носовое, кишечных путей, маточные), аллергические заболевания, высокая температура тела, острые воспалительные процессы, гипертонический или гипотонический кризы, тошнота, рвота, боли в сердце, острые респираторные заболевания в течение двух-пяти дней после них, общий тяжёлые состояния при различных заболеваниях и травмах.

Бородавки, повреждения, раздражения кожи, ссадины и трещины, нейродермиты, экземы, локальное увеличение и болезненность лимфатических узлов, значительное варикозное расширение вен с трофическими нарушениями;

Поясничная зона и живот — киста яичника, болезненность при пальпации живота (при различных заболеваниях), заболевания органов брюшной полости с наклонностью к кровотечению, после кровотечений в связи с язвенной болезнью, а также вызванных травмой.

10.1. При малейших недомоганиях, возникших травмах гости должны обратиться за помощью к работнику администрации для предоставления первой помощи;

10.2. При возникновении несчастного случая с гостем или в случае обнаружения кражи, порчи имущества, пострадавший гость или очевидец происшествия должен незамедлительно сообщить о случившемся работнику администрации;

10.3. При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, авария, угроза террористического акта) гостям необходимо без паники, максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и обувь, и покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы, следуя указаниям работников администрации.

11.1. Вызов скорой медицинской помощи;
11.2. Пользование медицинской аптечкой для оказания неотложной помощи с установленным перечнем медицинских препаратов.